vashi-okna illustration - sellergpt integration

Как внедрение ИИ-менеджера в B2B-сегменте увеличивает продажи на 15%

Компания работает с коммерческими клиентами (остекление офисов, фасадов). В заявках редко было достаточно информации и менеджер тратил 20-30 минут на уточнения - процесс растягивался на 3-5 дней, поскольку современный клиент выделяет время на общение здесь и сейчас.

Исходная ситуация

Клиент выбирает поставщика здесь и сейчас.

Сложности:

Долгий цикл от заявки до КП (3-5 дней).
Клиенты уходили к оперативным конкурентам.
Конверсия из заявки в КП: 40-50%.

Решение

ИИ-квалификатор перед КП.

SellerGPT настроен на полный цикл предпродажной квалификации:

Мгновенный первый ответ (за 2 минуты).
Структурированное интервью: тип работ → площадь → материалы → сроки.
Рекомендации по выбору профиля, если клиент не уверен.
Сбор информации в короткое резюме.
Передача менеджеру готового пакета данных для КП.

Скорость первого ответа критична — клиент, получив реакцию за 2 минуты, остаётся с компанией и ждёт предложения, поскольку понимает, что с его запросом уже работают (человек успокаивается и перестает искать иные предложения).

Процесс внедрения:

Недели 1-2: Анализ 300 КП, выделены 5 основных типов заявок.
Недели 3-4: Создание сценариев для каждого типа.
Неделя 5: Интеграция с AmoCRM.
Недели 6-7: Тестирование и запуск.

Результаты

Показатель

Время на подготовку данных для КП

Цикл от заявки до отправки КП

Конверсия заявка → КП

Количество КП в день

Конверсия КП в сделку

До внедрения SellerGPT

20-30 минут

3-5 дней

40-50%

8-10

15-20%

После внедрения SellerGPT

3-5 минут (ускорение в 6 раз)

менее 1 часа

85-90%

до 20-30 (реальный объём обработки)

20-25%

Разница между менеджером и классификатором

Уточнение деталей — администрация. Убеждение и закрытие сделки — менеджмент. SellerGPT взял первое — оперативно брать запрос клиента в работу, оставив менеджерам второе. Результат: они получают горячие заявки с полной информацией и закрывают больше сделок.

Готовы трансформировать свой бизнес?

Если ваши менеджеры тонут в уточнениях — это вредит продажам. SellerGPT создаёт структурированный процесс, гарантирующий сбор всей информации перед тем, как клиент поговорит с менеджером.