perspective illustration - sellergpt integration

Как ИИ-менеджер в приемной комиссии увеличивает количество студентов до 30% благодаря сарафанному радио

Сибирский современный многопрофильный колледж.

Исходная ситуация

100 одинаковых вопросов в день.

Проблема

Приемная комиссия ежедневно тратила 5-6 часов на типовые вопросы абитуриентов: о специальностях, проходном балле, документах, стоимости, общежитии. Но самое главное – абитуриенты долго ожидали ответы на типовые вопросы, хотя в эпоху цифровизации привыкли получать ответы в реальном времени.

Также существенной проблемой была разница в часовых поясах и графиках – многие абитуриенты писали в вечернее время и выходные дни.

Как итог:

Сотрудники не успевали работать с документами и более важными вопросами;
Абитуриенты не получали ответы вовремя - терялся эффект современного колледжа;
Падало качество консультаций и терялись потенциальные студенты.

Решение

ИИ-консультант для абитуриентов, консультирующий в режиме реального времени.

SellerGPT работает первым контактом:

Отвечает на типовые вопросы в рабочее время;
Собирает информацию об абитуриенте;
Ускоряет процесс поступления;
Рекомендует программу на основе данных;
Предоставляет контакты и адреса;
Передаёт квалифицированных кандидатов менеджеру.

Процесс внедрения:

Неделя 1: Анализ бизнес-процесс.
Недели 2-3: Создание сценариев диалога.
Неделя 4: Интеграция с CRM.
Неделя 5: Запуск.

Результаты

Показатель

Доля вопросов, обработанных ИИ

Скорость ответа абитуриенту

Доля абитуриентов, дошедших до менеджера

Качество данных в CRM

Конверсия в подачу документов

До внедрения SellerGPT

30 минут - 2 часа

20-30%

Вручную, с ошибками

5-7%

После внедрения SellerGPT

85-90%

10-15 секунд

40-50%

Автоматическая, полная и точная

12-15%

Почему важно внедрять ИИ образовательным учреждениям?

Современный абитуриент в состоянии неопределённости ждёт ответов немедленно. Если ИИ-менеджер отвечает за 15 секунд вместо ожидания 2 часов от живого менеджера — это огромная разница и конкурентное преимущество перед другими образовательными учреждениями.

SellerGPT не только обрабатывает базовые вопросы, помогает с выбором будущей специальности, но и подчеркивает технологичность будущего образовательного учреждения для абитуриента, что крайне важно для современной молодежи, поэтому в последующем они рекомендуют данное учебное учреждение своим друзьям и знакомым.