dynamo illustration - sellergpt integration

Как ИИ-менеджер увеличивает продажи до 30% благодаря оперативной записи на первую тренировку

Футбольная академия «Динамо» — сеть из трёх филиалов.

Исходная ситуация

Нужен живой администратор, отвечающий на типовые вопросы для записи на тренировки.

Проблема

Родители детей писали с запросом на тренировку в вечернее время после работы или в выходные дни, когда большинство менеджеров по продажам также отдыхают, хотя, как правило, ситуации записи однотипные и не требуют специальных знаний от менеджера. Один диалог занимал 15-20 минут и мог растянуться на несколько дней. Последствия: родители писали в несколько мест и занимали место там, где отвечали быстрее.

Решение

ИИ-менеджер с автозаписью и с функцией напоминания о себе клиенту, чтобы вернуть его в диалог.

Sellergpt работает во всех каналах связи и спрашивает:

Возраст, уровень подготовки, предпочитаемый филиал, удобное время.
Показывает только подходящие группы.
Предлагает свободное время из расписания.
Записывает ФИО и номер телефона.
Отправляет подтверждение с адресом и рекомендациями.

Запись занимает 2-3 минуты вместо 15-20.

Процесс настройки:

Недели 1-2: Выгрузка расписания всех тренировок с параметрами.
Неделя 3: Тестирование на 20% запросов.
Недели 4-5: Полный запуск.

Результаты

Показатель

Время на одну запись

Скорость ответа

Конверсия заявки в запись

Количество заполненных групп в месяц

Дополнительный доход

До внедрения SellerGPT

15-20 минут

10-30 минут

50-60%

8-10

–

После внедрения SellerGPT

2-3 минуты

40-60 секунд

75-80% (+15-20 п.п.)

20-25

+100-200 тыс. ₽ в месяц

Как это изменило работу

Автоматизация убирает монотонную рутину, оставляя менеджерам задачи, требующие человеческого понимания. Они могут консультировать по выбору уровня, проводить экскурсии, отвечать на сложные вопросы. Результат: довольные родители и сотрудники без выгорания.