ИИ-решения SellerGPT
ИИ-консультант по прайс-листу компании
SellerGPT отвечает на вопросы о прайс-листе компании и помогает клиенту понять, что входит в опубликованную стоимость товара или услуги.
Клиент видит цену на сайте, но не понимает единицу расчёта или отличие базовой комплектации от полной. ИИ объясняет обозначения, состав позиции и условия из утверждённого прайс-листа. Если для итоговой суммы нужны дополнительные параметры, помощник уточняет их и собирает запрос для сотрудника.
Например, цена монтажа указана за одну точку без дополнительных материалов. SellerGPT может разъяснить эту формулировку по вашей базе знаний и зафиксировать вопрос о нестандартном объёме. Менеджер получает конкретную позицию прайса и сомнения клиента, а не общую просьбу «назовите стоимость».
Помощник не придумывает скидки и не выдаёт предварительный ориентир за окончательный расчёт. Для настройки согласуем источник цен, обозначения включённых работ и порядок обновления материалов. Покажите позиции, которые чаще всего вызывают вопросы: подготовим объяснения понятным языком и определим ситуации, когда требуется персональное предложение от менеджера.
Возможности решения
- Разъяснение состава опубликованных ценовых позиций
- Ответы об единицах расчёта и комплектации
- Сбор уточнений для индивидуального предложения
- Передача спорных вопросов ответственному менеджеру