ИИ-решения SellerGPT
ИИ для работы с возражением «слишком дорого»
SellerGPT помогает продолжить разговор о цене: уточняет сомнения клиента и объясняет ценность предложения по утверждённым материалам компании.
Фраза «слишком дорого» может означать ограниченный бюджет, сравнение с другим составом услуг или непонимание результата. ИИ задаёт уточняющий вопрос и отвечает в рамках согласованного сценария. Он может разъяснить, что входит в предложение и какие стандартные варианты компания действительно предоставляет.
Например, клиент сравнивает услугу с предложением без настройки и сопровождения. Помощник объясняет различия только по доступным данным, не приписывая конкуренту недостатки. Если покупателю нужен иной объём работ, SellerGPT фиксирует пожелание и контакт для обсуждения с менеджером, сохраняя содержание ценового возражения.
Самостоятельное снижение цены и обещание индивидуальных скидок в сценарий не входят. Подготовьте примеры частых сомнений, подтверждённые преимущества и границы допустимых альтернатив. Согласуем спокойный стиль ответа и момент передачи сотруднику. Так менеджер сможет продолжить обсуждение причины сомнения, а клиент получит конкретные пояснения вместо давления и общих рекламных фраз.
Возможности решения
- Уточнение причины сомнения в стоимости предложения
- Разъяснение включённых работ и подтверждённых преимуществ
- Сбор пожеланий к другому объёму услуги
- Передача ценового вопроса менеджеру с контекстом