ИИ-решения SellerGPT
ИИ для сбора заявок на техническое обслуживание офисов
SellerGPT собирает запросы на техническое обслуживание офисов и передаёт ответственному сотруднику информацию о помещениях и необходимых работах.
Управляющий ищет подрядчика для регулярного обслуживания, но пока не готов описать весь состав инженерных систем. ИИ последовательно уточняет площадь офиса, число площадок, интересующие направления работ и текущий формат эксплуатации. Клиент получает ответы об услугах по вашей базе знаний.
Например, компании нужна поддержка освещения и сантехники в двух офисах с разным графиком доступа. Помощник фиксирует адреса, особенности допуска и контакт представителя заказчика. Если часть обслуживания уже выполняет собственник здания, это тоже попадёт в заявку и поможет избежать повторного обсуждения лишних работ.
Состав обязательств, график выездов и стоимость определяются после оценки объекта специалистом. SellerGPT готовит обращение для такого разговора, не диагностируя состояние инженерных систем. На настройку принесите перечень обслуживаемых направлений и вопросы вашей службы эксплуатации: из них составим последовательный сценарий первичной беседы с новым заказчиком.
Возможности решения
- Сбор площади и количества обслуживаемых офисов
- Уточнение состава работ и границ ответственности
- Фиксация режима доступа на каждый объект
- Передача заявки специалисту по эксплуатации