ИИ-решения SellerGPT
ИИ для обработки заявок на установку кондиционеров
SellerGPT принимает обращения об установке кондиционеров и помогает монтажной компании собрать исходные условия до разговора с клиентом.
Заказчик может уже купить оборудование или только планировать монтаж. Помощник уточняет наличие и модель кондиционера, число внутренних блоков, тип помещения и адрес объекта. В заявке отдельно отмечаются пожелания по дате и сведения о стадии ремонта, если трассу нужно подготовить заранее.
По базе компании ИИ объясняет порядок выезда и состав стандартных услуг. Он может спросить, известны ли предполагаемые места установки блоков, и сохранить ответ клиента без технической оценки. Способ монтажа, необходимость дополнительных работ и окончательную цену определяет специалист после проверки условий.
Для настройки подготовьте перечень обслуживаемого оборудования, географию работ и вопросы диспетчера. Разведём новые установки, демонтаж и перенос существующей системы, чтобы каждый запрос попадал нужному сотруднику. Обсудите с SellerGPT, какие исходные сведения помогают вашим монтажникам планировать выезд и какие ситуации требуют разговора с инженером уже на первом этапе.
Возможности решения
- Сбор модели оборудования и количества блоков
- Уточнение адреса и стадии ремонта помещения
- Ответы о порядке организации монтажных работ
- Передача условий объекта профильному специалисту