ИИ-решения SellerGPT
ИИ для обработки заявок на пожарную сигнализацию
SellerGPT принимает запросы на пожарную сигнализацию, уточняет сведения об объекте и передаёт их специалисту монтажной организации.
Заказчик может обратиться за установкой новой системы, заменой существующей или обследованием помещения перед ремонтом. ИИ помогает разделить эти задачи: спрашивает назначение объекта, адрес, примерную площадь и наличие действующей сигнализации. Ответы о порядке обращения берутся из материалов вашей компании.
Для офисного помещения после перепланировки помощник уточнит, есть ли проектная документация, какие работы планируются и с кем согласовать обследование. Заявка поступит сотруднику вместе с вопросами клиента и удобным способом связи. Даже при неполных данных специалист увидит, что ещё необходимо выяснить.
SellerGPT не проектирует систему и не подтверждает соответствие объекта требованиям пожарной безопасности. Эти решения принимают профильные специалисты после изучения исходных материалов. При настройке согласуем перечень услуг, вопросы перед выездом и формулировку следующего шага. Так обращения на установку и обслуживание будут подготовлены к разным рабочим сценариям.
Возможности решения
- Разделение монтажа, замены и обследования системы
- Сбор адреса и общих характеристик объекта
- Уточнение наличия проектных материалов у заказчика
- Передача обращения ответственному техническому специалисту