ИИ-решения SellerGPT
ИИ для обработки заявок на доставку стройматериалов
SellerGPT помогает продавцу стройматериалов принимать запросы на доставку с перечнем товаров, адресом и условиями разгрузки на объекте.
Заказ может состоять из нескольких мешков смеси или целой поставки материалов для ремонта. ИИ уточняет наименования, количество и известные клиенту артикулы. Затем выясняет, нужна ли доставка до дома, разгрузка у машины или подъём в помещение, чтобы эти услуги не смешивались в одном пожелании.
Помощник собирает адрес, этаж, наличие лифта, ограничения подъезда и контакт получателя. По базе магазина объясняет порядок согласования доставки и дополнительные услуги. Менеджеру передаются состав запроса и удобные интервалы; остатки, доступный транспорт и итоговую стоимость он проверяет перед подтверждением заказа.
Для внедрения подготовьте правила доставки по вашим зонам и список товаров с особыми условиями перевозки. Отдельно обозначим ситуации с пропускным режимом, узким проездом или несколькими точками разгрузки. Обсудите текущую форму заказа с SellerGPT: настроим сбор сведений, которые помогают сотруднику согласовать поставку без потерянных деталей.
Возможности решения
- Сбор списка материалов и необходимого количества
- Разделение доставки, разгрузки и подъёма товара
- Уточнение доступа на объект и контакта получателя
- Передача условий поставки менеджеру магазина