ИИ-решения SellerGPT
ИИ-администратор для автосервиса
SellerGPT принимает обращения в автосервис, уточняет данные автомобиля и пожелания к визиту, чтобы мастер-приёмщик быстрее приступил к работе с заявкой.
Пока мастер-приёмщик выдаёт автомобиль или согласует ремонт, новые обращения ждут ответа. ИИ-администратор для автосервиса помогает начать диалог: уточняет марку, модель, год выпуска и нужную услугу. Клиент может оставить заявку на техническое обслуживание, шиномонтаж или осмотр в удобное время.
Помощник сообщает адрес, часы работы и условия обслуживания по вашей базе знаний. Собранные сведения передаются сотруднику вместе с пожеланиями по дате визита. Стоимость нестандартных работ и причины неисправности уточняет мастер: сценарий не подменяет осмотр автомобиля и согласование ремонта.
При внедрении определим перечень услуг, обязательные поля заявки и порядок подтверждения записи. Подключение расписания постов и программы учёта обсуждается отдельно с учётом вашей системы. Для первого запуска можно выбрать запись на плановое ТО: проверить, хватает ли мастеру информации, и затем добавить другие виды обращений.
Возможности решения
- Сбор марки, модели и года выпуска автомобиля
- Уточнение услуги и желаемой даты визита
- Ответы о режиме работы и условиях обслуживания
- Передача подготовленной заявки мастеру-приёмщику